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实名认证一直失败
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电梯直达
楼主
发表于 2025-6-2 08:00:37
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来自：福建
BUG反馈
服务器:
为保证玩家隐私，此选项仅部分管理组用户可见。
游戏ID:
为保证玩家隐私，此选项仅部分管理组用户可见。
发生问题的时间:
2025
详细描述:
注册账号想去玩6月的新区，但是接连注册了3个账号，全部实名认证失败。大神上传了自己的正经和照片，全部失败。
问题类型:
帐号密保问题
截图上传:
-
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沙发
楼主|
发表于 2025-6-2 08:01:47
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来自：福建
在网易大神上面认证的，用的是我本人的证件和本人视频认证的，但是一直失败。
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路珊珊墨墨
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3楼
发表于 2025-6-2 09:48:51
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来自：广东
非常抱歉听到这个问题，这个情况请通过客服专区（https://xyq.gm.163.com/user_help.html?kind_id=2845）这个页面，选择“游戏问题 — 游戏BUG反馈 — 提交申请”，提交服务器、ID以及发现问题的时间，会有专人尽快核实并处理你的问题~！
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楼主|
发表于 2025-6-2 10:43:23
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来自：福建
路珊珊墨墨 发表于 2025-6-2 09:48 广东
非常抱歉听到这个问题，这个情况请通过客服专区（https://xyq.gm.163.com/user_help.html?kind_id=2845）这 ...
没用。我是新注册的账号，没服务器，没ID，也没截图上传。
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路珊珊墨墨
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5楼
发表于 2025-6-2 12:26:52
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来自：广东
可以不填写服务器、ID名字，直接反馈账号的问题的。
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6楼
楼主|
发表于 2025-6-2 13:10:55
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来自：福建
路珊珊墨墨 发表于 2025-6-2 12:26 广东
可以不填写服务器、ID名字，直接反馈账号的问题的。
不行。
用户资料错误，请查看账号、昵称、服务器是否正确（如合服请选择合服后的服务器）
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